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title: 業務標準化は何から始めたらいいの？ ズバリ、現状業務の棚卸しです！
description: "業務標準化を始めるには、まず棚卸が必要です。\n効率化のためにシステムの導入をすることも多くありますが、本当の効率化のためにはまず最初に業務の棚卸をすることが重要です。"
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# [業務標準化は何から始めたらいいの？ ズバリ、現状業務の棚卸しです！](https://blog.cmc.jp/kaizenfarm-officialblog/bpm-1)

 作成者: [こにしあつゆき](https://blog.cmc.jp/kaizenfarm-officialblog/author/a-konishi)｜Nov 25, 2021 2:45:00 AM

 

【1分で読めちゃうシリーズ】

 

こんにちは。断捨離に目覚めたばかりのこにしです。

去年着なかった服をまとめたら、かなりの量になりました。  
さっそくセカンド・ストリートに持っていきましたが、  
半分以上は引き取り不可とのこと。  
捨てるのも、なんだかもったいないし、どうしたらいいんですかね。

さて、いま専門に取り扱っているのが業務標準化のお仕事。  
「業務標準化」でgoogle検索すると、約7,680,000 件ヒット**しました。**  
やはり、皆さん気になるワードなんですね。

ただ「業務標準化」といっても、意味はかなり幅広く、人によっては認識が異なることも。で、私どもは次のように定義しました。  
みんなで共通の基準を決めて、  
その基準に沿った業務を誰もが習得・実行できる状態

キーワードは「基準」と「誰もが実行できる状態」です。

間違いなく属人化している業務はありますよね。  
この属人化している業務を“基準化”し、“誰もができる”状態になったときが  
一番気持ちいい瞬間です。

では、その状態にするには、何から始めたらいいの？

間違いなく、現状の見える化（棚卸し）です。これが手間です。  
でも惜しんではいけない手間なのです。

よく新しいシステムを導入したから効率化できた、という話しを聞きますが  
実際はどうでしょうか？

新しいシステムを導入する前の作業が正確に見える化（棚卸し）  
できていないと効率化できたかどうか、計る指標がありません。

また、新しいシステムを導入したことによって、その前後には  
必ず新しい作業が生まれています。

見える化（棚卸し）の重要性をご理解いただけましたでしょうか？  
棚卸し方法はまた詳しく記載しますね。

服も棚卸しすることによって、着ない服を処分できます。  
処分すれば、次に買うべき服が分かりますね。

業務も同じです。効率化を考える前に、まずは見える化（棚卸し）です。  
業務のムリ・ムダが見えてきますよ。  
そうすれば、導入すべき適切なシステムが、  
検討していたものと違うかも、です。

つづく。

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