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title: 技能継承を実現するためには。昔と今。
description: 技能伝承の方法は昔と今で大きく変わっている。
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# 技能継承を実現するためには。昔と今。

by ![](https://blog.cmc.jp/hubfs/%E5%B0%8F%E8%A5%BF%E6%95%A6%E4%B9%8B_%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%83%AB%E7%94%BB%E5%83%8F.jpg) **[こにしあつゆき](https://blog.cmc.jp/kaizenfarm-officialblog/author/a-konishi)** on 11月 29, 2021

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【1分で読めちゃうシリーズ】

※この記事は今年の3月に作成されたものを再編集・再投稿しております。

 

こんばんは、50歳に手が届きそうな年齢にも関わらず、  
日曜朝は早朝野球リーグ戦が始まった、4番ファーストのこにしです。  
朝4時30分起きはつらいですね。  
体力的にも今年が最後のシーズンになりそうです。

さて、今回は自身が初めて業務標準化のお仕事に  
携わったときのお話しです。

今から約10数年前、技能継承という課題を抱えていた、  
物流の大手企業の業務標準化案件の企画メンバーとして参画しました。

大きなプロジェクトだったので、弊社のメンバーは  
10人を超えていたと記憶しています。

どの企業でも、特有の技術を持った、いわゆる“匠”的な方々が存在します。

このミッションは、匠と呼ばれる方々が定年で退職した後、  
匠の技能・技術を「形式知化」して継承するための、  
教育教材として活用することが目的でした。

形式知化するためには、先ず、現状の棚卸しから始める必要があります。

当時は完全アナログだったので、弊社メンバーが、各匠の方々を担当し、  
匠の作業手順を、詳細にヒアリングし、Excelに時系列で整理しました。

全ての棚卸しが終わるまで、1～2カ月かかりました。かなりの工数ですね。

最終的には、Excelに棚卸した情報を、Wordに画像やイラストを追加して、  
マニュアルが完成しました。

そのマニュアルを教材として、研修プログラムを組み、試験という評価で、  
次世代の匠を育てる、そんなお仕事でした。

## 2021年では、かなり手法は変わります。

棚卸しが大切なのは普遍的です。ただし、棚卸しした情報を、  
どのように扱うのか、ここが進歩したポイントです。

当時は、最終形態がマニュアルでしたが、棚卸しデータの活用方法は  
現代では多義にわたります。まさにDXです**。**

棚卸しデータを基点として、「チャットボット生成データとして利活用」  
「作用フロー管理として利活用」など、さまざまです。

マニュアルもWordではなく、いまは電子化されていますね。

業務標準化のお話しで以前ブログにて[「見える化の重要性」](https://blog.cmc.jp/bpmblog/bpm-1)について  
お話ししましたが、今回は「何が何でも、先ずは棚卸し。  
これが進まないと電子化はできてもDX化はできない」というお話しでした。

 

野球は小・中・高・大＆草野球、37年間続けてきましたが、  
未だ匠の領域には達せず・・・。明後日の日曜日も4時30分起床です。

 

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 Topics: [業務標準化](https://blog.cmc.jp/kaizenfarm-officialblog/topic/業務標準化)

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