【1分で読めちゃうシリーズ】
※この記事は今年の3月に作成されたものを再編集・再投稿しております。
入社前、なんでも自動で回答してくれることからAIが考えて回答してくれているのか…？と思っていたりしました。
そんな私がまさかチャットボットと関わる仕事をするなんて、、、汗 社会人になり勉強しました。
そんなの当たり前だよと思われてる方が大半かもしれませんが、AIとチャットボットは別物です！
◆チャットボットとは
情報検索のユーザーインターフェース（UI）の一種
※UI：ユーザーインターフェースのことで、一般的にユーザー（利用者）と製品やサービスとのインターフェース（接点）すべてのことを意味します
◆AI（人工知能）とは
言葉の理解、学習、推論、判断といった人間が行うような知的行動を行うテクノロジーやソフトウェア
定義としても全くの別物ですが、チャットボットでより正答率の高い回答を出すためにも、AIを活用することが多く言葉の揺らぎもAIが理解してくれます！
今日はこの辺にしておいて、次回はチャットボットのAI搭載型とAI非搭載型についてまとめていきます^^！
では！